Que peuvent apporter les drones pour les interventions sur terrain ?

Les drones sont aujourd’hui utilisés dans divers secteurs d'activité et connaissent un véritable succès. Ils sont notamment de plus en plus privilégiés pour les interventions en cas d'urgence et dans des situations isolées. Si vous êtes actif dans l’entretien et la réparation dans les domaines de la plomberie, des ascenseurs, de la climatisation et que vous recherchez de nouvelles solutions pour faciliter votre quotidien ainsi que celui de vos techniciens, il est peut-être temps d’envisager l’utilisation de drones. Ces derniers pourront en effet transformer vos interventions de dépannage !

1. Les drones : un outil innovant pour les interventions d'urgence

Les drones, aussi appelés véhicules aériens sans pilote (UAV en anglais), sont des appareils volants autonomes ou télécommandés qui ont révolutionné de nombreux secteurs, y compris les interventions d'urgence. Ils sont déclinésen différentes tailles et capacités, allant des petits modèles récréatifs aux drones sophistiqués de contrôle et de surveillance. On distingue 4 principales catégories de UAV, à savoir :
- UAVsmonorotor
- UAVsmultirotor
- UAVs à voilure fixe
- UAVs hybrides VTOL à voilure fixe

Chaque type de drone possède des caractéristiques techniques spécifiques. Par exemple, les drones multirotors, faciles à manœuvrer et capables de voler à basse altitude, sont souvent utilisés pour des missions de reconnaissance immédiate, alors que les drones à voilure fixe, ayant une plus grande portée et une meilleure efficacité énergétique, sont privilégiés pour la cartographie et la surveillance sur de vastes zones. Equipés de caméras haute définition, de capteurs thermiques et de dispositifs de communication, ces drones sont en mesure de fournir des informations en temps réel, déterminantes dans la prise de décisions lors d'interventions d'urgence.

Les drones peuvent d’ailleurs remplir diverses missions. Ils sont particulièrement efficaces pour la recherche et le sauvetage, pour évaluer les dommages après des catastrophes naturelles, ou encore dans le transport de fournitures médicales d'urgence dans des régions isolées, réduisant ainsi le temps nécessaire pour secourir les personnes en détresse.

Les drones représentent en effetun atout majeur pour optimiser les interventions d'urgence et ce en raison de leurs nombreux avantages :

Rapidité d’interventions

La capacité des drones à se déployer rapidement permet de réduire considérablement les temps d’attente pour obtenir des informations cruciales sur une situation donnée. Par exemple, dans le cadre d’un accident de la route ou d’un incident en milieu urbain, un drone peut arriver sur les lieux en quelques minutes et fournir des images en temps réel aux équipes de secours. Ces derniers peuvent ainsi préparer leur intervention en toute connaissance de cause, ce qui augmente leur efficacité et leur sécurité.

Surveillance et évaluation des lieux d’intervention avant l’arrivée des équipes sur le terrain

Grâce à leurs caméras haute résolution et à leurs capteurs variés, les drones peuvent cartographier les zones sinistrées, identifier les points d’accès difficiles et les dangers potentiels tels que les structures instables ou les incendies. Cette évaluation préalable est importante pour réaliser le plan d’actions adéquat.

Accessibilité aux zones difficiles d'accès

Mes drones peuvent également accéder facilement à des zones difficiles d’accès, telles que les toits, les falaises ou les espaces confinés, où des intervenants humains pourraient rencontrer des difficultés. Leur capacité à survoler des terrains accidentés ou à pénétrer dans des endroits inaccessibles sans mettre en danger des vies humaines constitue un véritable avantage en situation d’urgence. Lors d’une catastrophe naturelle, à titre d’exemple, un drone peut inspecter des bâtiments endommagés ou survoler une zone inondée et fournir des données déterminantes aux autorités tout en limitant les risques pour les secouristes.

Les drones dans les domaines de la plomberie, des ascenseurs et de la climatisation

L'usage des drones se développe de manière significative dans des domaines tels que la plomberie, les ascenseurs et la climatisation, offrant des solutions innovantes et efficaces pour les professionnels.

Utilisation des drones dans le domaine de la plomberie

Dans le secteur de la plomberie, les drones sont utilisés pour l’inspection des fuites et des canalisations, réduisant ainsi le besoin de travaux invasifs. En étant équipés de caméras thermiques, les drones peuvent détecter des problèmes invisibles, comme des fuites d'eau cachées derrière les murs.

Utilisation des drones dans le domaine des ascenseurs

Dans le domaine des ascenseurs, les drones offrent des solutions de surveillance innovantes. Ils facilitent la surveillance des installations d’ascenseurs en permettant de détecter rapidement des pannes potentielles et d’accéder à des composants en hauteur, souvent difficilement accessibles par des moyens traditionnels. Grâce à des images aériennes haute définition, les techniciens peuvent évaluer l'état des câbles et des systèmes de sécurité et mettre en place des interventions préventives.

Utilisation des drones dans le domaine de la climatisation

Dans le secteur de la climatisation, les drones permettent un diagnostic préventif des systèmes installés sur les toits des bâtiments. L’inspection des unités extérieures sans la nécessité d'échafaudages coûteux fait gagner un temps considérable tout en réduisant les coûts.

2. Impact économique de l'utilisation des drones

Tout d’abord, l’utilisation des drones dans divers secteurs entraîne d'importantes économies de temps et de coûts qui transforment les pratiques professionnelles. En réduisant le personnel nécessaire pour certaines interventions, les entreprises peuvent optimiser leur main-d'œuvre.

Par exemple, dans des missions d’inspection ou de surveillance, un seul opérateur de drone peut accomplir le travail que plusieurs techniciens auraient eu besoin de réaliser manuellement, ce qui réduit également les coûts liés aux salaires. De plus, l’utilisation de drones diminue les coûts associés aux équipements de levage et aux travaux préparatoires, souvent nécessaires pour accéder à des zones difficiles d’accès. Cela permet aux entreprises de réinvestir ces ressources économisées dans d’autres domaines de leur activité.

L’amélioration de la sécurité est un autre impact économique majeur. En effet, les drones minimisent les risques encourus par les techniciens travaillant en hauteur ou dans des espaces confinés, où les accidents sont plus probables. En effectuant des évaluations préalables par drone, les entreprises peuvent identifier les dangers potentiels avant d'envoyer des opérateurs sur le terrain, ce qui contribue à prévenir les accidents et à éviter, par la même occasion, des pertes financières dues aux indemnisations ou aux interruptions de service.

Enfin, l'adoption de technologies avancées améliore nettement l’image de marque des entreprises, en les positionnant comme des acteurs novateurs et qui se préoccupant de la sécurité. Cette modernisation attire également de nouveaux clients, en particulier ceux qui recherchent des solutions innovantes et efficaces. Cela peut potentiellement élargir le marché et augmenter la part de marché des entreprises qui se différencient par leur engagement envers l'innovation et la sécurité.

3. Quelles sont les limites de l'utilisation des drones ?

Avant d’envisager de s’équiper avec des drones, il faut bien connaître les lois encadrant leur utilisation. En effet, dans les milieux urbains, des exigences légales strictes encadrent leur utilisation, impliquant des autorisations spécifiques et le respect de l'espace aérien.

En France, la loi n°2016-1428 du 24 octobre 2016, relative au renforcement de la sécurité de l'usage des drones civils, a introduit une meilleure réglementation de l'usage des drones civils dans le pays. Son objectif est de responsabiliser les usagers de drones et de prévenir les usages indésirables, sources d'insécurité.

Cette loi instaure notamment une obligation de formation des utilisateurs visant « à permettre le contrôle de l'évolution des aéronefs circulant sans personne à bord, en sécurité et dans le respect des règles et des conditions d'emploi relatives à la navigation aérienne ».
Pour en savoir davantage sur cette loi, rendez-vous ici

D’autre part, les problématiques liées à la vie privée sont au cœur des débats éthiques entourant l'utilisation des drones. Le respect des droits des individus est primordial, surtout lors des interventions dans des zones peuplées. Il est donc essentiel d'adopter des pratiques qui préservent la confidentialité et la dignité des personnes.

Pour minimiser l'impact sur la vie privée, des solutions telles que le floutage des visages dans les images capturées, des protocoles d'intervention clairs et la transparence vis-à-vis des populations concernées peuvent être mises en œuvre.

Par conséquent, si vous souhaitez profiter des nombreux avantages offerts par les drones, gardez bien à l’esprit que leur utilisation doit être soigneusement régulée et éthiquement encadrée pour garantir le respect des droits fondamentaux des citoyens.

Que vous ayez sauté le pas en adoptant les drones ou que vous ayez fait le choix de continuer à faire confiance à l’expertise à toute épreuve de vos techniciens pour toutes vos interventions, sachez qu’il existe de nombreux outils pouvant améliorer davantage la qualité de votre service et votre rentabilité.

La solution TASHY, par exemple, est une des meilleures solutions de gestion d’interventions qu’il vous sera donné d’essayer.Ergonomique et intégrant de nombreuses fonctionnalités, TASHY facilite la planification et le suivi des interventions de vos techniciens, permet de géolocaliser l’intervenant, offre un aperçu des données statistiques sur la rentabilité des produits / l'efficacité des techniciens…, et offre la possibilité d’envoyer des notifications via SMS et e-mail à ses clients.

TASHY pourra être configurée de manière à vous permettre d’améliorer la planification, la coordination et le suivi des opérations, notamment dans le cas des interventions d’urgence. Grâce à des algorithmes avancés, la solution permet d'analyser en temps réel les données sur la scène de l'incident. Une meilleure compréhension de l’état des lieux permettra bien évidemment de savoir s’il est nécessaire d’envoyer un drone et même d’établir des itinéraires de vol optimisés afin de diminuer le temps de réponse.

On rappelle aussi que le logiciel permet aux utilisateurs concernés (les équipes au sol et les opérateurs de drones) d’avoir accès à l’information et de communiquer facilement entre eux, ce qui permet de s’assurer que les opérateurs concernés sont mobilisés efficacement.
Si vous avez envie d’en savoir davantage sur TASHY, n’hésitez pas à essayer notre solution